嘉联立刷电签常见问题及解决办法(立刷电签版注册流程)

时间:2022-01-17 栏目:POS机常见问题 浏览:834

立刷电签常见问题及解决办法

一、注册认证时提示:【认证未通过,请重新认证信息】

报错原因及解决办法:

1、信息填写有误;(检查卡号是否填对,前后是否留有空格;姓名要和身份证姓名一致)

2、银行卡三要素鉴权失败,请联系发卡行核实银行卡状态。(装机时换卡认证)

3、在限制地区注册,限制地区无法注册和交易。(离开限制地区再注册)

4、客户在入网黑名单,无法注册。(提供机身号,可查询是否在入网黑名单。)

二、注册认证时提示:【已注册相关产品】

报错原因及解决办法:

客户装过立刷电签或者其他立刷相关产品,装不了立刷电签。可换装其他品牌的机器,比如银盛通。

三、提示:【交易失败   响应码V2  单笔最大金额超限】

报错原因及解决办法:

1.单笔交易金额超限:刷卡单笔限额5万,微信/银联二维码单笔限额1000元,支付宝单笔限额3000元。

2.实名认证未通过:请商户登录-我的-认证信息,查看是否通过实名认证,如未通过,请重新完成实名认证。(一般实名认证没通过,是人脸识别没通过,按照引导重新做人脸识别即可。)

四、开机时提示【TCP链接超时】

报错原因及解决办法:

所处地点信号不好,换开阔信号好的地方关机重启。

五、问:如何查询是否缴纳服务费?

答:

方法1:商户登陆立刷电签版-首页-账单明细,可查询到消费明细。

方法2:机器上按确认键-交费,如已缴纳,会显示“您暂无待交费用”

六、提示:【交易失败,响应码VL,不允许交易】

报错原因及解决办法:

限制地区的交易,离开限制地区可交易。

目前立刷业务限制地区如下:

1、新疆、广东茂名、云南中缅边境地区(普洱、临沧、 西双版纳、德宏)暂不支持注册和交易;

2、西藏、云南中缅边境地区(保山、红河)停止新用户注册,存量用户可正常交易。

七、开机提示:【创建数据链路超时】

报错原因及解决办法:

所处地点信号不好,换开阔信号好的地方关机重启

八、若刷卡交易时提示:【F018卡片GPO异常】

报错原因及解决办法:

(1)挥卡的话,挥卡时间过短;
(2)插卡交易报错可能是卡片有问题,建议换卡重新交易。

九、若刷卡交易时提示:【APDU通讯错】

报错原因及解决办法:

卡片和机器读卡的部位接触不良,规范刷卡,刷卡速度不要太慢,请重新尝试交易或换卡交易。

十、问:一个人能注册多少台立刷电签?

答:一个身份证只能注册一台。

十一、问:立刷电签申请年龄有限制吗?

答:18—65周岁可安装使用。

十二、问:立刷电签官方客服电话?

答:嘉联客服电话:952005

十三、问:立刷电签POS机支持的交易方式

答:支持插卡、刷卡、挥卡、支付宝、微信、京东白条、云闪付(银联二维码、手机PAY、银联碰一碰)

PS:仅支持带有银联标识的卡片交易,外币卡不支持交易。美国运通卡部分机型支持交易

十四、问:机器绑定后如何撤机?

答:分两种情况:

1、绑机后未缴纳服务费。

撤机流程:嘉联合伙人→团队→设备-MPOS设备→我的设备-设备总数→搜索设备,输入机身号查询→点击【撤机 】

2、商户缴纳了服务费,但是未刷卡交易。(服务费为0的机具绑定后默认缴纳了服务费)

十五、嘉联支付牌照

 


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