错误金额输入的处理
1。输入的金额大于消费金额：如果发现出纳可以在持卡人当天不离开的情况下取消机器上的消费，或者持卡人已经离开或第二天离开，相关处理只能根据退货要求进行。
2。输入金额小于消费金额：POS终端已打印出POS凭证。出纳如发现已签账单金额低于当时实际购买金额，应向持卡人说明原因，然后再次刷卡补足差额。如果出纳发现已签名的账单金额小于实际消费金额，商户将向持卡人提供。向维修人员收集消费信息，并以书面形式向维修人员提交《商户账户专项调整申请表》。
二。持卡人向使用银行卡的客户退货的，商户应填写《商户账户专项调整申请表》，注明退货金额、卡号、时间和商户名称。并在商家封好货物后交给维修人员。
三是无单放单交易的成功处理，是以签购单为基础的；在这种情况下，商家不用担心，但可以通知持卡人，银行会及时取钱，要求他们再次刷卡，直到POS机成功订单；同时，商家联系维修商！有必要对pos机缺纸问题进行研究。
四、冲正交易的处理
1。什么是崇国交易？更正是指某笔交易已在终端设置为成功标志，但发送到主机的账户交易包尚未响应，即终端交易超时。有两种结果：重拳的成功和重拳的失败。
（1）“冲正成功”：此笔交易成功还款，需要新的信用卡交易。
（2）“更正不成功”：POS机和银联清算中心在数据传输过程中出现故障，交易发起人账户已分配扣除，交易发起人需要重新贷记交易。
2。商家如何判断“冲正成功”和“冲正成功”？例：某商家的电器店5-30刷卡消费500元。在交易过程中，错误被纠正，采购订单没有打印出来。持卡人表示已收到银行扣款短信。商家及时拨打客服热线，客服在第二天通知银行对账并回复。
银行对账后，交易将返回持卡人的银行卡。如商户已交付货物/服务：请填写《特殊商户收汇/请求申请表》，加盖公章并说明提交给维护人员的原因，向商户账户申请资金，银行对账后，“交易已更正且失败”，此交易可退还给商户或持卡人。如商户已交付货物/服务：请填写《特殊商户收汇申请表》并加盖公章，并向维护人提交理由，向商户账户申请收汇；如果商户未交付货物/服务：请联系维修人员，款项将直接退还给持卡人。
3。如何应对冲动交易？如果商家发现POS机提示自己下订单，可以要求持卡人再次下订单，并告知如果自己的银行卡被扣款，银行将在几天内退还。
