西安POS机:POS机不仅要正规还要有售后

  POS机不是一次性产品。后期需要通过售后服务来解决POS机的一系列问题或一些新的升级功能。在售后服务中,一个是正式的客户服务,另一个是为您处理POS机的服务提供商。现在售后问题基本上由您的服务商来处理和解决。

例如,机器本身的质量问题,结账问题,POS机的操作问题等。如果您咨询官方客户服务,他们是按照文本阅读的。也就是说,他们比较有模式,技术问题客户服务不了解,有时很难进入。解决问题的效率相对较低。如果你现在急着用的话,会耽误很多时间的。因此,一般的售后服务就是找服务商来解决,加工机械必须选择一家能够提供长期售后服务的公司。

为什么POS机不仅需要正规的机器,还需要售后服务?

第一,支付机构会定期对商户进行检查,如果商户长时间不刷卡,支付公司会关闭商户。例如,在处理POS机之后,由于各种原因,商家长期不使用该机器。当他们想刷卡的时候,他们发现他们不能使用它。此时,他们只需要联系为您处理机器的服务提供商。后台由新板绑定激活,可以正常使用。

    许多支付平台定期检查商家。如果一些商家长期没有交易流水,支付公司将关闭这些商家。如果用户使用POS,由于各种原因,在很长一段时间内都是无用的。当他们需要刷卡时,他们会发现商人不能刷卡。这需要联系将关闭商家的代理商。家庭后台和POS机解除绑定,然后重新申请新商家绑定到机器上,以便正常使用。此时,如果您在寻找正式的客户服务,客户服务的答案是让您找到服务提供商,因为客户服务无法解决这个问题。

其他客户可能找不到自己的服务提供商,或者代理当时没有留下联系方式,即使他们想找其他代理来处理,也没有帮助,因为支付公司的每个代理都有一个独立的后台登录账户和密码。如果没有账号密码,其他人就不能进入后台。这是不可能的解除机器和关闭商人,所以如果你找不到人来运行它,机器将被废弃。

第二个,为了抵消销量,有些代理商只会在销售前告诉买方机器的易用性和性价比,以避免重负荷,故意不解释机器的一些缺点。当机器售完后,他们将忽略客户在实际使用中遇到的任何问题。高质量的代理商应该是多个平台的代理商,每个平台都应该很好地了解其优缺点,在介绍产品时,应该将这些优缺点告知客户,以便客户可以选择自己的产品。

第三,如果由于商户提单或风险交易导致POS机结算账户冻结,一般资金冻结后,代理将收到支付公司的电子邮件,通知商户交易异常。请要求持卡人提供相关证件(交易凭证等)。如果你能找到人购买POS,代理就不够专业或者根本负担不起。职责,他可能不会及时通知你。当你发现资金被冻结时,找一家支付公司来处理是很麻烦的。

第四个,目前市场上的大型POS机都是冻结存款,如品牌机,第一刷冻结280。从成本的角度来看,支付公司冻结存款是完全正常的,但是很多代理商没有给用户一个明确的介绍;编辑认为用户有一个产品。产品价格规则应有权知道。代理在处理存款之前应该告知用户为什么要冻结存款,这样如果客户可以接受存款,他们就可以正常处理存款,并在将来省去麻烦。

如果无法找到服务代理上,可以联系我们更换新机器

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