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pos机**客服话术
**销售POS机话术
关于开场：您好，我们这边是XXX分公司（我们是银联旗下的第三方支付公司，类似于支付宝一样的。）我们这边是办理银联pos机的，您这边需要么？
1．关于型号：
XXX（ME31/E350）--市场上最稳定的机子
2．关于价格：
1000元,可以更高价格卖出（最低价格XX/台）实时到账的机器：XXX（最低价格XXX/台）
3．关于费率：
1）手续费千分之四，有积分，单笔无限额；
2）手续费千分之七点八，35元封顶，无积分，单笔限额6W。
3）所有POS机每日限额50w。
4．支付平台：
银联旗下XX支付（国内著名的第三方公司，类似于支付宝平台的，主要做银联在线支付的）
5．关于到账：
1）T+1到账，今天晚上10点前刷卡，国有银行：10-11点到账，商业银行：下午2:00-3:00到账
2）T+0到账，刷完X分钟到账周1-4加千分之N手续费
周5-7加千分之N手续费
通过平台实时提现需要交N元超级网银费用。
6．办理材料：
1）本人手持身份证正面照；2）身份证真反面复印件；3）银行卡正反面复印件（材料务必真实）
7．刷卡小票抬头：
35元不限行业，针对批发类和加工制造类，千分之四的只能是超市和家电类等
9.自己有机器怎么办？可以帮助换平台么？
我们提供切换平台服务：其他公司的机器切换一次XX元，成为我们的客户后，切换平台XX元（都是最低价不还价主要针对被封卡了的机器还有高扣率的机器以及平台不稳定的机器）
8．为什么不到银行办理？银行免费？
（银行需要五证齐全+对公账户+时间久+高扣率）银行办理只能对公账户，所有的营业额都需要缴税；银行办理一台需要15-30天以及XXX押金，到时还不还给你还是一说；银行办理的都是固定的机器，只适合固定营业场所使用；（针对个人办理）最关键的银行办理需要五证齐全；还有就是银行刷的都进对公账户，需要对外开出发票！
为什么经常收到pos机售后
这是因为你在别的地方申请信用卡的时候留下了自己的邮箱，所以会经常收到一些POS机的邮件，因为他们知道你可能在使用信用卡而用的着POS机，所以成了一个目标的客户。
你如果不需要的话，你可以把它拉黑了就行，把邮箱的地址拉黑，这样你不用再提交这些骚扰意见。
推pos机话术
开场话术一
POS机专员：先生/小姐，您好。经常使用信用卡吧？
客户：是的。
刷卡机专员：是这样的，我们是做POS机的，现在搞优惠活动：只要您持信用卡客户，有一张信用卡，就可以免费申请一台秒到账的POS机，无冻结押金，只要激活刷卡满501就可以送，安全稳定，有央行支付许可。
【点评】
业务代表在推销POS机时，可以针对目前的市场优惠活动设计开场白，从而吸引客户注意力，引发客户好奇心。
开场话术二
POS专员：先生/小姐，您好。您一直使用刷卡机吧，使用什么牌子的？
客户：其他牌子。
POS专员：我今天给您推荐的这个刷卡机，费率低优惠高，有积分提额比较快，真实商户，刷卡落地本地，是我们针对像您这类有卡一族的中高端客户精心策划的市场活动。只要您成功申办我们的机器，一年费用省下600多元，您觉得怎么样？
【点评】
业务代表在推销POS机时，不应当在一开始便询问客户是不是需要办理，避免类似问题使客户产生过大的心理压力，从而加速离开。我们应该提出能够吸引客户注意力，引发好奇心的问题，如：“您刷卡有享受优惠吗？”等问题。
