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客服的操作是按照其规定进行的，除非你能扳倒这个规定；但如果客服没有明确告诉你免息但有一定的手续费的话，你可以投诉并要求其取消分期业务，可能的话还可以进一步要求赔偿。
你可以要求对方调出通话录音确认此事。祝你维权愉快！以我在银行工作三十余年的经历所知目前免息期最长的银行当属工商银行、交通银行、农业银行了。持这些银行的信用卡消费，可以享有25-56天的免息还款期。农业银行是56天。
其它银行的免息还款期：
广发银行、中信银行、平安银行、建设银行、中国银行、光大银行、兴业银行、民生银行、深发银行、浦发银行的信用卡还款免息期均为20-50天;招商银行信用卡还款免息期为18-48天;华夏银行信用卡还款免息期为25-51天。以上都是银行信用卡，还没有听说银行贷款免息的。
可以的，现在所有银行在借款人的欠款逾期后是可以申请免息还款的，这必须借款人像银行协商，而且有还款的意愿，这样银行还是愿意免去逾期产生的利息，还可以进行分期还款的，协商还款就不能再逾期了，但借款人逾期后对征信还是有影响的，所以要等欠款还清后五年才能清除
