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如是信用卡丢失，请尽快正式挂失信用卡，在未做正式挂失前，产生的所有风险是需要本人承担，挂失后的风险将由银行承担，挂失费即收取。挂失方式如下：
1.进入平安口袋银行信用卡界面，点击“更多”—“卡片服务”——“卡片保护”—“卡片挂失”，根据提示操作；
2.登陆信用卡网银，通过“账户管理-卡片管理”，选择对应的卡片，按系统提示点击操作挂失；
3.致电信用卡****95511-2办理。温馨提醒：平安信用卡挂失费用是磁条卡：人民币60元/卡；IC卡：人民币75元/卡。挂失后可选择是否补办新卡，如需补办新卡，可根据页面提示办理或拨打95511-2告知服务人员。卡片挂失后补办新卡无须手续费。如是挂失补卡成功，新卡一般2个工作日内安排寄出，一周左右寄到（具体时效根据客户所提供的个人信息而定），卡片寄出后会向客户预留的手机号发送寄卡**，**中会显示快递单号信息，客户可自行查询寄送情况。
储蓄卡：收取5元每张开户工本费。
信用卡：开卡不收费。
平安银行总部设在深圳，属于全国性股份制商业银行。目前平安银行针对个人客户推出借记卡全球ATM取款免费、个人网上银行汇款免费、以及非客户过错的个人银行损失由平安银行赔偿等3项电子银行服务承诺，服务标准创下业界新高。
平安银行信用卡减免本金靠谱。一般情况下，办理减免结清需要满足两个条件：
一是你的平安信用卡有足够的余额，二是你提交的减免结清申请上的资料齐全、材料真实有效。只要满足了上述两个条件，你就可以通过申请减免结清，减免掉一定的费用，最终完成结清。
