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银行退息是真的。
银行退息，不同于之前的因为“利息过高”而导致的退息。其主要目的，是为了提高用户的还款意愿，降低逾期率。
在疫情期间，银行为了减缓用户的压力，先后发布了一系列的“延期还款”、“免息分期”等政策。但是，在越来越多的人开始申请的时候，很多银行出现了“贷款不良率上升”、“逾期贷款率上升”等现象。在用户的还款能力和还款意愿纷纷下降的时候，现在才会促使多家银行开始实行“退息”。
可以直接拨打农业银行的客服电话，说明自己因为疫情的原因没有收入，导致最近几个月都是还信用卡的最低还款额，申请成功后可以退还一部分的违约金以及最低还款额的利息，通常情况下会在客服受理后的三个工作日内到账。
