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电信信用额度是指用户通信帐户可用余额小于等于零时，可透支消费的最高话费额度。
用户透支消费达到信用额度则被停机，用户透支消费的所有费用均需按照规定缴纳。
在电信营业厅app便可以查询信用额度，步骤为：登录电信营业厅app账号-点击“查询办理”-点击“账户信息”-进入账户信息界面便可以看到信用额度。
用户的星级不一样，能欠的话费是不一样的。最高的五星级用户能欠500元。电信手机用户一般有个信用额度，欠费数目超过这个信用额度后，就会被停机。一般初始的信用额度都为0，即欠费后立即停机，后期，电信会根据用户的使用情况，评估用户信用度，然后升级信用额度。如需查询自己的信用额度，可以登录电信网上营业厅查询本机资料。
电信卡的信用额度是指用户在办理电信卡时，由电信公司为用户设定的可用信用资金上限，也就是用户可以用电信卡消费的最高限额。如果用户超出了这个信用额度，就会产生“超出信用额度”的情况。
这种情况下，电信公司通常会向用户发送短信或**提醒用户注意超出信用额度的情况，并要求用户按时缴纳欠款。如果用户未能在规定时间内还清欠款，电信公司将会对用户的服务进行限制，例如暂停手机话费充值、暂停手机通
