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影响星级的主要因素有在网年数、月均消费、近半年来的欠费停机次数、品牌等。中国移动各省公司将陆续对入网时间1年以上的实名登记客户进行信用评级，达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。星级越高，代表您可享受的信用服务内容越丰富。
移动一星级用户和二星级用户具有以下的区别：
1、授信额度的区别：预付费一星以上（含一星）星级客户可以编辑**“KTTZ”发送到10086申请开通，成功申请将从次日起的6个月内尊享小额话费透支服务。星级用户等级越高，其话费可透支额度越高，即二星级用户比一星级用户的授信额度要高。
2、积分倍享的区别：2014年4月起，中国移动积分计划全新升级，并更名为“和积分”。“和积分”由消费积分与促销回馈积分两个部分组成。根据星级用户等级的差异，其对应的积分回馈倍数也有所区别，一星级用户的积分回馈倍数为1倍，而二星级用户的积分回馈倍数为1.5倍。
具体评定规则如下：
1、根据客户的消费额度，网龄、信用等计算成长值，每月进行评级。
新入网客户，在入网次月即可参评；入网超过12个月的客户，根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级；入网不满12个月的客户，按照实际在网月数累计的成长值进行评级。
2、客户星级有效期为12个月，在有效期内采用就高原则，客户星级只升不降，如果客户在有效期内星级上升，则自星级上升当月起重新计算有效期。
